Tutti i sistemi di climatizzazione ad alta quota sono collegati al centro servizi in Germania tramite monitoraggio online 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il piano di servizio è già sviluppato in fase di progettazione tecnica. LOXY si prende cura di ogni cliente a livello internazionale con il proprio team di assistenza e le partnership in esso integrate. La garanzia del sistema comprende 8 anni nell'ambito di un contratto di servizio, che è volutamente ben al di sopra degli standard internazionali.